আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি
qrh2o আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন qrh2o তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায় এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সংরক্ষিত
থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনি যে কোনও সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট এবং বজায় রাখি
qrh2o এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপডেট করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং ইমেইলের...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান, সফটওয়্যার আপডেট বা আইনি পরিবর্তন অনুযায়ী সংশোধন করে। যে কোনও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার এবং ইমেইল নোটিশ পাঠাই।
পরিবর্তন নোটিফিকেশন
নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে পপআপ দেখাই। পরিবর্তনগুলো সাধারণত ছোট ভাষা সংশোধন বা নতুন ফিচার ব্যাখ্যা হয় তবে কোনও ডেটা ব্যবহার নীতি পরিবর্তন হলে আমরা স্পষ্ট সারসংক্ষেপ দিই।
ব্যবহারকারী সম্মতি
যদি কোনও পরিবর্তন আপনার তথ্য ব্যবহারের উপায় প্রভাবিত করে, আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাই। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করলে পুরনো নীতি অনুযায়ী সেবা চালিয়ে যেতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। আমরা জোর করে নতুন শর্ত প্রয়োগ করি না।
সংস্করণ ইতিহাস
আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ ইতিহাস দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি আপডেটের তারিখ, পরিবর্তন সারসংক্ষেপ এবং পুরনো সংস্করণের লিঙ্ক পাবেন। এটি আপনাকে আমাদের প্রতিশ্রুতি ট্র্যাক করতে এবং সময়ের সাথে নীতি কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
আইনি ভিত্তি
আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি তবে আপনাকে তা জানানোর চেষ্টা করি।
স্বতন্ত্র পর্যালোচনা
আমরা বার্ষিক ভিত্তিতে বাহ্যিক ডেটা সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করি এবং সেই প্রতিবেদনের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করি। এই পদক্ষেপ নিশ্চিত করে যে আমাদের নীতি শুধুমাত্র কাগজে নয়, বাস্তবে প্রয়োগ হচ্ছে এবং আপনার তথ্য সত্যিই সুরক্ষিত আছে।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো একসাথে কীভাবে কাজ করে
qrh2o একটি সমন্বিত নীতি কাঠামো বজায় রাখে যেখানে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা এবং অধিকার রক্ষা করে। গোপনীয়তা নীতি...
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায়
qrh2o আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব গোপনীয়তা সেটিংস একসাথে রাখে যাতে আপনি দ্রুত আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন। আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে, অ্যাক্টিভিটি লগ দেখতে বা...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্যাক হয়ে যাবে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছে যাবে। এই ফিচার আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
অ্যাক্টিভিটি লগ ভিউ
আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন লগইন করেছে, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি এড্রেস ব্যবহার করেছে তার সম্পূর্ণ লগ দেখুন। প্রতিটি লেনদেন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেটিং আপডেট টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়। যদি কোনও অজানা কার্যকলাপ দেখেন, আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি প্রমোশন ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন বা অ্যাপ পুশ মেসেজ পেতে চান কিনা তা নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করা যায় এবং আপনার পছন্দ সাথে সাথে সেভ হয়ে যায়। আপনি সব মার্কেটিং বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নোটিশ পাবেন।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে কোন ডিভাইস লগইন করা আছে তার তালিকা দেখুন এবং যে কোনও ডিভাইস রিমোটভাবে লগআউট করুন। মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ সেশন আলাদাভাবে দেখানো হয় এবং প্রতিটিতে সর্বশেষ ব্যবহারের সময় লেখা থাকে। নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত অব্যবহৃত ডিভাইস সরিয়ে ফেলুন।
ডেটা ডিলিট অনুরোধ
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, অ্যাকাউন্ট ডিলিট ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাব। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আরও ৬ মাস এনক্রিপটেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
গোপনীয়তা প্রশ্ন হেল্পডেস্ক
আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য ব্যবহার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা হেল্পডেস্ক টিকিট খুলুন। একজন বিশেষজ্ঞ টিম সদস্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেবেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করি এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে উত্তর দিই।